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2013年11月28日木曜日

ゼークトの組織論 無能な働き者がチームを壊滅する

大企業ではよくある話しが、「頑張ってる人」が誤って評価され出世してしまったケース。このケースは本当に多いと思います。







ゼークトの組織論では、無能な働き者と表現されてます。

この部類の人たちは、まず、プライドが高い、口がうまいという共通点がある様です。
口がうまいので、上司はだまされてしまうんですね。

チームのみんながいい仕事してるのに、たった一人の"無能な働き者"が台無しにしてるケースってよくありますよ。

ほんと周りの人たちはいい迷惑なんだが・・・

ゼークトの組織論(wikipedia)

軍人は4つに分類される。
有能な怠け者
これは前線指揮官に向いている。理由は主に二通りあり、一つは怠け者であるために部下の力を遺憾なく発揮させるため。そして、どうすれば自分が、さらには部隊が楽に勝利できるかを考えるためである。
有能な働き者
これは参謀に向いている。理由は、勤勉であるために自ら考え、また実行しようとするので、部下を率いるよりは参謀として司令官を補佐する方がよいからである。また、あらゆる下準備を施すためでもある。
無能な怠け者
これは総司令官または連絡将校に向いている、もしくは下級兵士。理由は自ら考え動こうとしないので参謀の進言や上官の命令どおりに動くためである。
無能な働き者
これは処刑するしかない。理由は働き者ではあるが、無能であるために間違いに気づかず進んで実行していこうとし、さらなる間違いを引き起こすため。


他にも同じような言葉があります。

ゲーテ

「活動的な馬鹿より恐ろしいものはない」 (ウィキクォート)

ニッコロ・マキャヴェッリ

「無能な味方よりも有能な敵のほうが役にたつ」(Wikipedia)

ナポレオン

「真に恐れるべきは有能な敵ではなく無能な味方である」

本物のソリューションとは 陥りやすい大きな間違い

その“ソリューション”は本物か?

「ソリューション、それを提供する側の意識に対し、受ける側の満足度との間に大きなギャップが生まれることがよくあります。この両者の意識ギャップはどうして生まれるのでしょう。」
とあります。

顧客の要望に100%応えても0点

顧客が感じた価値 – 事前期待値 = 顧客満足
ということなのである。

つまり、顧客の言いなりになって、必死に汗かいて頑張っても顧客満足度は0ということ。

「信頼できる医師と信頼できない医師」の例がとても判りやすい。

信頼できる医師とそうではない医師との差は、「病気の原因を特定し、根本的な治療を行うこと」と「対症療法的な治療を行うこと」の差といえます。
「信頼できる医師とは「見立ての良い医者」??すなわち「問題発見能力のある医者」といい換えることができそうです。

ということ。

問題発見能力のあるコンサルタントを目指すのは難しいけど、顧客の言いなりになるだけの仕事ってやりたくないものです。


2013年11月26日火曜日

イノベーションなんて起きない 大企業では・・・



Think! つなぐ、まとめる、組み合わせる ~イノベーションの起こし方


ここに本に書いてあるのは、

イノベーションは10人中8人は反対するものだと。
(私が所属する会社は10人中10人が反対する)
であれば、合議制や、上の人間が決断する仕組みの大企業ではイノベーションは全くおきないと考えた方がよい。

経済成長の流れにのって、要領よいだけで出世したタイプにはイノベーションなんて無縁の物だし、新しい発想などまったく理解ができない人がほとんど。
今を、10年前の常識が通用する時代だと考えてる人達が会社を仕切ってるってのが大企業の構図。

管理職になる前に、結構良い働きをしていた人間でも、管理職になったとたんなぜか保守的になるし、新たな学ぶことなど全くしなくなる。レールにのったので安心しきってるのだろうか。

大企業病にかかった会社で、イノベーションを起こすにはどうすれば良いかこの本がヒントになるかも。


エレベーターピッチ 投資家に1分で自分を売り込む

スタートアップが投資家に1分で事業の説明ができなければ投資を受ける事ができないないと言われてます。この時に使われるのがエレベーターピッチの手法です。

短時間で簡潔な説明「エレベーターピッチ」は会議でも使うべし

別に、投資家に対してだけではありません。
忙しい上司に対して部門の問題点などを伝えたり、デイリーミーティングでの報告など、
様々なシチュエーションでも使うケースはあると思います。私は、プレゼンテーションの時もこの手法を使います。忙しい上司に対して部門の問題点などを伝えたり、
デイリーミーティングでの報告など、様々なシチュエーションでも使うケースはあると思います。私は、プレゼンテーションの時もこの手法を使います。


自分が忙しい時に、グダグダ何が言いたいのか判らないような話しをする人がいますが、結局、何が言いたいの?って聞いてしまいます。また、その人に対して、仕事のできない人間、面倒くさい人間とレッテルをはってしまうこともしばしばあります。

リーン開発手法の中でもエレベーターピッチ手法でコミュニケーションを取っていく事は、スピードアップの肝になるとも思います。


朝の美味い珈琲 仕事がはかどる!


朝から元気だと仕事がはかどる! やる気と力が湧いてくる朝の行動8つのポイント
「仕事のある日は、起きたらすぐに仕事に取り組めた方が生産性は上がります。今回は、1日の始まりにすぐに元気とやる気が湧き、仕事がはかどりやすくなる8つのポイントをご紹介します。」とあります。

私はこの中で、

"美味しい"コーヒーを飲む

というのがありますが、この効果は絶大だと思ってます。

私が使ってるコーヒーメーカーは、”Kalita ニューカントリー102”です。

超簡単でアウトドアでも使えるという優れものです。
何年も前に、知り合いのコーヒー豆販売店で取り寄せてもらったのですが、最近になってその店主から、「変な物買うなあと思てったけど、これって美味いコーヒーできるんだねえ」っと。

シャワーポットが美味しいコーヒーのポイントですかね。
(photo: Coffee by David Leggett)